In Italia si e' recentemente costituito il primo organismo per la certificazione del personale incaricato di valutare i sistemi di qualita' delle aziende. E' indubbio infatti che la credibilita' dei sistemi nazionali di certificazione risulti legata per buona parte alla credibilita' dei valutatori. L'articolo descrive dapprima l'iter formativo dei valutatori dei sistemi di qualita' in paesi come Inghilterra, Francia, Spagna; successivamente esamina la situazione italiana.
